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Daniel Mendiola CTO & Co-Founder of AGo ERP CTO y cofundador de AGo ERP CTO e cofundador da AGo ERP

Technology connected to the way your business works. Tecnología conectada con la operación real de tu empresa. Tecnologia conectada à operação real da sua empresa.

Since 1999 I have been building enterprise software, connecting architecture, cloud, integrations and applied AI with the processes and decisions of the business. Desde 1999 desarrollo software empresarial y conecto arquitectura, cloud, integraciones e IA aplicada con los procesos y las decisiones del negocio. Desde 1999 desenvolvo software empresarial e conecto arquitetura, cloud, integrações e IA aplicada aos processos e às decisões do negócio.

Book a conversation Agendar una conversación Agendar uma conversa See my track record Conocer mi trayectoria Conhecer a minha trajetória
Track recordTrayectoriaTrajetória
Since 1999Desde 1999Desde 1999
DomainDominioDomínio
ERP & CRMERP y CRMERP e CRM
FocusFocoFoco
Architecture & integrationsArquitectura e integracionesArquitetura e integrações
BaseBaseBase
Montevideo · international collaboration Montevideo · colaboración internacional Montevidéu · colaboração internacional

How the work connects Cómo se conecta el trabajo Como o trabalho se conecta

01

SalesVentasVendas

Enquiries, quotes and orders arriving through different channels. Consultas, cotizaciones y pedidos que entran por distintos canales. Consultas, orçamentos e pedidos que chegam por diferentes canais.

02

OperationsOperaciónOperação

Purchasing, stock, invoicing and field service running in real time. Compras, stock, facturación y servicios en calle ejecutándose en tiempo real. Compras, estoque, faturamento e serviços externos em tempo real.

03

InformationInformaciónInformação

Data stays available and traceable, not scattered across spreadsheets. Los datos quedan disponibles y trazables, no dispersos en planillas. Os dados permanecem disponíveis e rastreáveis, não dispersos em planilhas.

04

DecisionsDecisionesDecisões

The team decides with the same information it operates on. El equipo decide con la misma información con la que opera. A equipe decide com as mesmas informações com que opera.

SystemsSistemasSistemas
PeoplePersonasPessoas
DataDatosDados

Where I usually add value Dónde suelo aportar Onde costumo agregar valor

Three situations that come up again and again Tres situaciones que aparecen una y otra vez Três situações que se repetem

The problem is not always technical. Often it is the distance between what the business needs and what the systems allow. No siempre el problema es tecnológico. Muchas veces es la distancia entre lo que el negocio necesita y lo que los sistemas permiten hacer. Nem sempre o problema é tecnológico. Muitas vezes é a distância entre o que o negócio precisa e o que os sistemas permitem fazer.

01

Systems that do not talk to each other Sistemas que no se comunican Sistemas que não se comunicam

The ERP, the CRM and internal tools each keep their own part. Someone ends up copying data from one place to another and information arrives late or incomplete. El ERP, el CRM y las herramientas internas guardan cada uno su parte. Alguien termina copiando datos de un lado a otro y la información llega tarde o incompleta. O ERP, o CRM e as ferramentas internas guardam cada um a sua parte. Alguém acaba copiando dados de um lado para outro e a informação chega tarde ou incompleta.

Integrations, APIs and single-source-of-truth criteria Integraciones, APIs y criterios de dato único Integrações, APIs e critérios de fonte única de dados

02

Processes without follow-up Procesos sin seguimiento Processos sem acompanhamento

The work happens, but there is no record of what state it is in. Without traceability, control over deadlines, owners and closures is lost. El trabajo ocurre, pero no queda registro de en qué estado está. Sin trazabilidad se pierde control sobre plazos, responsables y cierres. O trabalho acontece, mas não fica registro de em que estado está. Sem rastreabilidade perde-se o controle sobre prazos, responsáveis e encerramentos.

Process, state and traceability modelling Modelado de procesos, estados y trazabilidad Modelagem de processos, estados e rastreabilidade

03

Modernising without stopping the operation Modernizar sin detener la operación Modernizar sem parar a operação

The platform fell behind, but the company invoices with it every single day. Moving forward in stages, with continuity, matters more than rewriting everything at once. La plataforma quedó atrás, pero la empresa factura todos los días con ella. Avanzar por etapas, con continuidad, pesa más que reescribir todo de golpe. A plataforma ficou para trás, mas a empresa fatura todos os dias com ela. Avançar por etapas, com continuidade, pesa mais do que reescrever tudo de uma vez.

Evolutionary architecture and incremental delivery Arquitectura evolutiva y entregas incrementales Arquitetura evolutiva e entregas incrementais

Track record Trayectoria Trajetória

From business needs to platform design De las necesidades del negocio al diseño de plataforma Das necessidades do negócio à arquitetura da plataforma

I started in 1999 building software for companies and working alongside the people who used it: sales, purchasing, stock, collections, invoicing and field service. That closeness to the operation still defines how I approach technology. Empecé en 1999 desarrollando software para empresas y trabajando junto a quienes lo usaban: ventas, compras, stock, cobranzas, facturación y servicios en calle. Esa cercanía con la operación sigue definiendo cómo encaro la tecnología. Comecei em 1999 desenvolvendo software para empresas e trabalhando junto a quem o usava: vendas, compras, estoque, cobranças, faturamento e serviços externos. Essa proximidade com a operação continua definindo como encaro a tecnologia.

Today I am CTO and co-founder of AGo ERP, where I combine product vision with hands-on delivery: architecture, cloud on AWS, integrations and operational continuity. Hoy soy CTO y cofundador de AGo ERP, donde combino visión de producto con implementación técnica: arquitectura, cloud sobre AWS, integraciones y continuidad operativa. Hoje sou CTO e cofundador da AGo ERP, onde combino visão de produto com implementação técnica: arquitetura, cloud na AWS, integrações e continuidade operacional.

I work remotely from Montevideo, Uruguay, and I am open to international technology leadership, consulting and collaboration with existing teams. Trabajo online desde Montevideo, Uruguay, y estoy abierto a oportunidades internacionales de liderazgo tecnológico, consultoría y colaboración con equipos existentes. Trabalho remotamente a partir de Montevidéu, Uruguai, e estou aberto a oportunidades internacionais de liderança tecnológica, consultoria e colaboração com equipes existentes.

Data and applied AI always sit next to human oversight: models assist, people decide, and every process keeps a record of what happened. Los datos y la IA aplicada siempre van junto a la supervisión humana: los modelos asisten, las personas deciden y cada proceso conserva registro de lo que ocurrió. Os dados e a IA aplicada caminham sempre junto à supervisão humana: os modelos auxiliam, as pessoas decidem e cada processo mantém registro do que aconteceu.

Architecture decisions show up in everyday work. Las decisiones de arquitectura se reflejan en el trabajo de todos los días. As decisões de arquitetura aparecem no trabalho de todos os dias.
Daniel Mendiola

Current role Rol actual Cargo atual

CTO & co-founder · AGo ERP CTO y cofundador · AGo ERP CTO e cofundador · AGo ERP

Focus Enfoque Foco

Product, architecture and operations Producto, arquitectura y operación Produto, arquitetura e operação

Base & scope Base y alcance Base e alcance

Montevideo · remote, international Montevideo · remoto, internacional Montevidéu · remoto, internacional

Core stack Base técnica Base técnica

AWS · integrations · data & AI AWS · integraciones · datos e IA AWS · integrações · dados e IA

Projects Proyectos Projetos

Products I work on Productos en los que trabajo Produtos em que trabalho

Three different fronts within the same track record: business management, customer service and field service operations. Tres frentes distintos dentro de la misma trayectoria: gestión empresarial, atención al cliente y operación de servicios en calle. Três frentes diferentes dentro da mesma trajetória: gestão empresarial, atendimento ao cliente e operação de serviços externos.

Business management Gestión empresarial Gestão empresarial

AGo ERP / AGo Next

Problem:Problema:Problema: companies that need to manage sales, purchasing, stock and invoicing in one place, without relying on parallel spreadsheets. empresas que necesitan gestionar ventas, compras, stock y facturación en un mismo lugar, sin depender de planillas paralelas. empresas que precisam gerenciar vendas, compras, estoque e faturamento em um só lugar, sem depender de planilhas paralelas.

Technical contribution:Aporte técnico:Contribuição técnica: product and architecture design, cloud on AWS, integrations and staged evolution of the platform. diseño de producto y arquitectura, cloud sobre AWS, integraciones y evolución de la plataforma por etapas. desenho de produto e arquitetura, cloud na AWS, integrações e evolução da plataforma por etapas.

EvolvingEn evoluciónEm evolução

CRM & customer service CRM y atención CRM e atendimento

VitaCRM

Problem:Problema:Problema: teams serving customers across several channels who lose the thread of each conversation, ticket and follow-up. equipos que atienden por varios canales y pierden el hilo de cada conversación, ticket y seguimiento. equipes que atendem por vários canais e perdem o fio de cada conversa, ticket e acompanhamento.

Technical contribution:Aporte técnico:Contribuição técnica: ticket and conversation modelling, WhatsApp integration and AI-assisted automation. modelo de tickets y conversaciones, integración con WhatsApp y automatizaciones asistidas por IA. modelo de tickets e conversas, integração com WhatsApp e automações assistidas por IA.

Product in use Producto en uso Produto em uso

Field service Servicios en calle Serviços externos

BestRoute

Problem:Problema:Problema: service requests assigned by phone, with no traceability of what happened on each visit. solicitudes de servicio que se asignan por teléfono y sin trazabilidad de qué pasó con cada visita. solicitações de serviço atribuídas por telefone e sem rastreabilidade do que aconteceu em cada visita.

Technical contribution:Aporte técnico:Contribuição técnica: request flow, resource assignment, execution tracking and documented closure. flujo de solicitudes, asignación de recursos, seguimiento de la ejecución y cierre con registro. fluxo de solicitações, alocação de recursos, acompanhamento da execução e encerramento com registro.

Operations & traceability Operación y trazabilidad Operação e rastreabilidade

How I helpServiciosServiços

Four lines of work Cómo puedo ayudarte Como posso ajudar

Four lines of work, always tied to concrete needs and with a scope agreed case by case. Cuatro líneas de trabajo, siempre sobre necesidades concretas y con alcance acordado caso por caso. Quatro linhas de trabalho, sempre ligadas a necessidades concretas e com escopo acordado caso a caso.

CTO leadership & strategy Liderazgo CTO y estrategia Liderança de CTO e estratégia

Supporting technology decisions with business judgement: what to build, what to buy and in what order. Acompañar decisiones tecnológicas con criterio de negocio: qué construir, qué comprar y en qué orden. Acompanhar decisões de tecnologia com critério de negócio: o que construir, o que comprar e em que ordem.

AWS architecture & modernization Arquitectura, cloud y modernización Arquitetura AWS e modernização

Designing or reviewing the architecture and planning gradual modernization with operational continuity in mind. Diseñar o revisar la arquitectura y planificar la modernización por etapas, considerando la continuidad operativa. Desenhar ou revisar a arquitetura e planejar a modernização por etapas, considerando a continuidade operacional.

Integrations & automation Integraciones y automatización Integrações e automação

Connecting systems and ordering the flow of data between sales, operations and administration. Conectar sistemas y ordenar el flujo de datos entre ventas, operación y administración. Conectar sistemas e organizar o fluxo de dados entre vendas, operação e administração.

Data & applied AI Datos e IA aplicada Dados e IA aplicada

Assessing real use cases, prototyping with human oversight and measuring before scaling. Evaluar casos de uso reales, prototipar con supervisión humana y medir antes de escalar. Avaliar casos de uso reais, prototipar com supervisão humana e medir antes de escalar.

Tell me about your case Cuéntame tu caso Conte-me sobre o seu caso

How I workForma de trabajoForma de trabalho

Understand first, build afterwards Entender primero, construir después Entender primeiro, construir depois

Every project starts by understanding how the team works. Technology comes afterwards, and always in verifiable stages. Cada proyecto arranca por comprender cómo trabaja el equipo. La tecnología viene después, y siempre por etapas verificables. Cada projeto começa por compreender como a equipe trabalha. A tecnologia vem depois, e sempre em etapas verificáveis.

ApproachEnfoqueAbordagem

The starting point is always the operation, not the tool: a change only holds up if the process and the team can sustain it. El punto de partida es siempre la operación, no la herramienta: un cambio solo se sostiene si el proceso y el equipo pueden sostenerlo. O ponto de partida é sempre a operação, não a ferramenta: uma mudança só se sustenta se o processo e a equipe conseguirem sustentá-la.

  1. 01

    Understand the operation Entender la operación Entender a operação

    Listen to the people who use the systems and look at the real process, not only the documented one. Escuchar a quienes usan los sistemas y ver el proceso real, no solo el documentado. Ouvir quem usa os sistemas e observar o processo real, não apenas o documentado.

  2. 02

    Agree on priorities and scope Acordar prioridades y alcance Acordar prioridades e escopo

    Agree on what is solved first, what is left out and how it will be verified. Acordar qué se resuelve primero, qué queda fuera y cómo se va a verificar. Acordar o que se resolve primeiro, o que fica de fora e como será verificado.

  3. 03

    Deliver in stages Entregar por etapas Entregar por etapas

    Partial deliveries that live alongside what already exists and reduce the risk of each change. Entregas parciales que conviven con lo existente y reducen el riesgo de cada cambio. Entregas parciais que convivem com o que já existe e reduzem o risco de cada mudança.

  4. 04

    Validate, document and hand over Validar, documentar y dar continuidad Validar, documentar e dar continuidade

    Review results with the team, adjust, and leave what was built documented so it can continue without me. Revisar resultados con el equipo, ajustar y dejar documentado lo que se construyó para que pueda continuar sin mí. Revisar os resultados com a equipe, ajustar e deixar documentado o que foi construído para que possa continuar sem mim.

ContactContactoContato

If there is a concrete problem to solve, let's talk. Si tienes un problema concreto que resolver, conversemos. Se há um problema concreto a resolver, vamos conversar.

Tell me where your company or team stands today. If I can help, I will tell you how; if it is outside my area, I will tell you that too. No forms: an email or a scheduled conversation is enough to start. Cuéntame en qué punto está tu empresa o tu equipo. Si puedo ayudar, te digo cómo; si no es mi terreno, también te lo digo. Sin formularios: un correo o una conversación agendada alcanzan para empezar. Conte-me em que ponto está a sua empresa ou a sua equipe. Se eu puder ajudar, digo como; se não for a minha área, também digo. Sem formulários: um e-mail ou uma conversa agendada bastam para começar.

Book a conversation Agendar una conversación Agendar uma conversa contacto@damendiola.tech
BaseBaseBase
Montevideo, Uruguay Montevideo, Uruguay Montevidéu, Uruguai
ModeModalidadModalidade
International remote collaboration Colaboración remota internacional Colaboração remota internacional
ScopeAlcanceEscopo
Technical leadership, architecture and scoped projects Liderazgo técnico, arquitectura y proyectos acotados Liderança técnica, arquitetura e projetos delimitados